Pravilnik o vračilih
Enostavno je!
Vsak izdelek, kupljen v naši trgovini, lahko brez navedbe razloga vrnete do 365 dni od datuma nakupa.
Spodaj najdete podrobna navodila step-by-step za vračilo ali reklamacijo.
Ni pomembno, ali gre za vračilo/pritožbo ali zamenjavo - če je pritožba upravičena in je vračilo v skladu s pogoji, vam bomo denar vrnili na številko bančnega računa, ki ste jo navedli v obrazcu za vračilo, ali na vaše stanje stranke. Enako velja za zamenjavo - vrnili vam bomo denar za vrnjeno blago, vi pa boste opravili popolnoma nov nakup.
1. Z izpolnitvijo obrazca za vračilo izberite možnost:
a) RETURN
b) OGLAŠEVANJE
Ne pozabite vključiti vseh zahtevanih ter preberite pogoje in določila. Zelo pomembno je, da potrdilo o prejemu ki je bilo izdano ob nakupu, priloženo vračilu.
Če vračate samo en izdelek izdelek (od več izdelkov, kupljenih z enim računom), na obrazec za vračilo napišite, za kateri izdelek gre in koliko je stal. izdelek in koliko je stal, nato fotografirajte ali skenirajte račun in nam ga pošljite po pošti na naslov info@royalfashion.si
2. Postavite vse spravite v škatlo za čevlje. Ne pozabite dobro zapakirati svoje pošiljke (če nimate posebnih vrečk, to ni težava, lahko je papir, plastične vrečke ali folija. Pomembno je, da je embalaža zavita z trakom, da se med prevozom ne bi poškodovala).
3. Pošljite paket na naslov našega logističnega centra:
ROYAL FASHION VIPOL SP.Z O.O.
Ul. Aleja Krakowska 190A
05-552 Łazy
OPOMBE:
VRNITEV ČEVLJEV, KI NAM JIH POŠLJETE.
OB DOSTAVI NE BOMO SPREJELI.
STROŠKI POVRATNE POŠTE
KRIJE POTROŠNIK.
Če potrebujete pomoč, pokličite ali pišite:
mail: info@royalfashion.si
ZAMENJAVA BLAGA, KUPLJENEGA V
INTERNETNA TRGOVINA
Za vaše udobje smo spremenili način izmenjave.
Zdaj vse menjave blaga (npr. sprememba velikosti čevljev) potekajo tako, da
vračilom izdelka in naročilom novega blaga sami prek naše spletne trgovine. To izgleda takole
na naslednji način:
1. izdelek
vrnete po navodilih na strani za vračilo - za to imate 365 dni,
2. samostojno oddate novo naročilo v naši trgovini novo
naročilo in kupite izdelke, ki vas zanimajo (npr. čevlje v drugi velikosti).
Dolgovani denar za povračilo se prenese neposredno na
vaše stanje stranke (razliko v ceni čevljev plača kupec).
Upoštevajte, da so zgornji
podatki veljajo samo za nakupe v spletni trgovini.
Uživajte v nakupovanju!
Pismo o umiku
Do 14-dnevnega odstopnega roka je upravičen le kupec, ki je potrošnik. V skladu s členom 22(1) civilnega zakonika je potrošnik opredeljen kot fizična oseba, ki s podjetnikom sklene pravni posel, ki ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
Pravica do umika
V 365 dneh imate pravico odstopiti od te pogodbe brez navedbe razloga. Odstopni rok se izteče po 365 dneh od dneva, ko ste prevzeli blago ali ko je blago prevzela tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo navedete vi.
Za upoštevanje odstopnega roka je dovolj, da sporočilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe pošljete pred iztekom odstopnega roka.
Učinki umika
Če odstopite od te pogodbe, vam povrnemo vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave blaga (z izjemo dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi vaše izbire vrste dostave, ki ni najcenejša vrsta običajne dostave, ki jo ponujamo), in sicer takoj in v vsakem primeru najpozneje v 365 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi, da uveljavljate pravico do odstopa od te pogodbe. Plačilo bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v vsakem primeru v zvezi s tem vračilom ne boste imeli nobenih stroškov. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo predmeta ali dokler nam ne predložite dokazila o vračilu, karkoli se zgodi prej.
Prosimo, da nam izdelek takoj pošljete ali izročite nazaj ali v LOGISTIČNI CENTER Royal Fashion Vipol Sp. Z o.o, Aleja Krakowska 163, Hall1 05-552 Łazy, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če pošljete predmet nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga boste morali kriti sami. Odgovorni ste le za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica vaše uporabe izdelka, razen tiste, ki je potrebna za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja izdelka.